333-222

Справочная служба

Тратим накопленые персональные бонусы с пользой!!! О Бонусной программе сети аптек «НовАя АПТЕКА» Правила программы для пенсионеров, участников ВОВ, инвалидов «Мы заботимся о Вас!»
Мы развиваемся для Вас!!!

01.12.2017

Открытие новых аптек!

Жизнь без колик!!!

01.03.2017

Саб симплекс!!Жизнь без колик!

Давайте вместе НЕболеть!

01.11.2016

Актуальная статья на тему!

Псориазу,дерматитам-НЕТ!!!

Актуальная статья на тему "Псориазу,дерматиту-НЕТ!!!"

Бонусная программа сети аптек «НовАя АПТЕКА», полные правила

27.12.2016

Правила Бонусной программы

1. Термины и определения

1.1 В настоящих Правилах термины имеют следующее значение:

Аптечная сеть «НовАя АПТЕКА» (Аптечная сеть)

Свидетельство о государственной регистрации: №4025 от 04.09.1998г., выдано Администрацией Центрального р-на г. Калининграда. Юридический адрес: 236010, г. Калининград, ул. Белинского, д. 53. Почтовый адрес: 236010, г. Калининград, ул. Белинского, д. 53. Телефон (факс) –(4012)-333-771, 333-772. КПП 390601001 ИНН 3904036020. 

Свидетельство о государственной регистрации: № Р61001 от 12.11.2009 г., выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам по Калининградской области. Юридический адрес: 236004, г. Калининград, ул. Аллея Смелых, д. 24 «А», кв. 3. Почтовый адрес: 236010, г. Калининград, ул. Белинского, д. 53. Телефон (факс) –(4012)-962-113, 961-150. Свидетельство № Р61001 от 12.11.2009 г. ИНН 390702142989.

Бонус

Условная единица, зачисляемая Аптечной сетью на Бонусный счет Участника и списываемая Аптечной сетью с Бонусного счета Участника в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы используются только в бонусной программе, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам. 

Бонусная операция

Совершенная Участником с использованием Бонусной карты операция по оплате Товара, с учетом ограничений, установленных в п. 3.1, 3.3., 3.4. Правил, и являющаяся в соответствии с Правилами основанием для зачисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусов.

Бонусный счёт

Счет Участника, на который в соответствии с Правилами Аптечной сети начисляются и с которого Аптечной сетью списываются Бонусы.

Держатель Бонусной карты

Физическое лицо, заполнившее должным образом анкету и оплатившее стоимость бонусной карты, а также физические лица, которые приобрели в Аптечной сети дисконтную карту (карту скидок) до начала действия настоящей Бонусной программы, получившие карты в подарок.

Злоупотребление Правилами

Недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Бонусной программы и направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров в целях личного потребления.

Курс

Соотношение Бонуса к рублю, определяемое Аптечной сетью и доводимое до сведения Участников путем размещения информации на сайте сети и/или в маркетинговых и/или рекламных материалах.

Максимальная сумма Бонусных операций

Установленная пунктом 3.3. Правил Максимальная сумма Бонусных операций, по достижению которой начисление Бонусов на Бонусные счета Участников за совершение покупки (оплате товара) не производится.

Правила

Документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Бонусной программе, размещенный на сайте Аптечной сети.

Бонусная программа

Программа, построенная на системе накопления и использования Бонусов на основе программного обеспечения Аптечной сети, реализуемая и управляемая Аптечной сетью.

Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов)

Процедура Списания Бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника.

Процедура Блокирования Бонусного счета

Процедура, в результате которой устанавливается ограничение на Списание и/или Начисление Бонусов с/на Бонусного счета.

Процедура Восстановления Бонусов

Процедура, связанная с начислением Бонусов, списанных или аннулированных Аптечной сетью в порядке, указанном в Правилах.

Процедура Начисления Бонусов

Процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Процедура Списания Бонусов

Процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Сайт Аптечной сети

Сайт в сети Интернет www.novayaapteka.ru, на котором размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, другая информация о Бонусной программе.

Товар

Товары, реализуемые через аптечную сеть, которая имеет на это специальную лицензию.

Торговая точка

Аптека (аптечный пункт) и/или интернет площадка (сайт)) Аптечной сети.

Участник программы (Участник)

Покупатель, присоединившийся к Бонусной программе путем заполнения анкеты и покупки бонусной карты и участвующий в Бонусной программе на условиях, изложенных в Правилах.

  

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила Бонусной программы (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Покупателей в Бонусной программе.

2.2. Покупатель вправе присоединиться к Бонусной программе следующим образом:

1)     Путем заполнения в любой торговой точке Аптечной сети регистрационной формы (анкеты).

2)     Путем приобретения бонусной карты.

2.3. Совершая действия, направленные на присоединение к Бонусной программе, Покупатель, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Бонусной программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.4. В рамках Бонусной программы Участники накапливают Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами.

2.5 Участник имеет возможность воспользоваться Бонусами только в аптеках, входящих в аптечную сеть «НовАя АПТЕКА». В случае блокирования Бонусной карты и/или Бонусного счета Участник в течение всего периода блокирования не вправе воспользоваться Бонусами.

2.6. Участник вправе получать информацию о Бонусной программе одним из следующих способов:

·         на сайте Аптечной сети;

·         путем обращения в справочную службу Аптечной сети, позвонив по телефону 333-222;

·         из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в торговых точках;

2.7 Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета одним из следующих способов:

·         от сотрудника торговой точки Аптечной сети, предъявив Бонусную карту;

·         путем обращения в справочную службу Аптечной сети, позвонив по телефону 333-222 и сообщив все регистрационные данные (анкетные данные).

2.8. Участник Бонусной программы понимает, что он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Бонусной карты и идентифицирующие Товар и согласен предоставлять их в администрацию Аптечной сети и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Бонусной карте или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/и начисления Бонусов данного Участника.

2.9. В случае потери Бонусной карты Участник обязуется срочно обратиться в справочную службу аптечной сети «НовАя АПТЕКА», позвонив по телефону 333-222 в целях блокирования Бонусной карты/Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника. Для снятия блокирования Бонусной карты/Бонусного счета Участнику следует обратиться в справочную службу аптечной сети «НовАя АПТЕКА», позвонив по телефону 333-222 и сообщив все регистрационные данные (анкетные данные).

2.10. Участник Бонусной программы обязуется собственными силами контролировать состояние счета своей Бонусной карты. Аптечная сеть ежемесячно в срок до 15 (пятнадцатого) числа предыдущего месяца проводит процедуру Аннулирования Бонусов, предусмотренную пунктом 4.5.1. настоящих Правил при отсутствии факта их списания в течение установленного для их использования срока.

3. Правила Начисления Бонусов

3.1 Аптечная сеть в порядке, установленном п.3.2. настоящих Правил, начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за покупки в Аптечной сети товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков злоупотребления настоящими Правилами Бонусной программы.

3.2. При совершении Участником с использованием Бонусной карты покупки, Аптечная сеть производит расчет и начисление Бонусов исходя из начисления: от 1 (одного) процента до 5 (пяти) процентов от суммы Бонусной операции, в соответствии с ценовой политикой Аптечной сети. В случае если Участник зарегистрировал свой e-mail он получает дополнительный 1 (один) процент бонуса, т.е. от 2 (двух) до 6 (шести) процентов в общем. Кратность начисляемых и списываемых бонусов равна 1. Т.е. один бонус равен одному рублю. В срок, указанный в п. 3.3.2. настоящих Правил, производит начисление соответствующего количества Бонусов на Бонусный счет Участника с учетом ограничений, установленных в пунктах 3.1, 3.3., 3.4. настоящих Правил.

3.3. В случае превышения Участником Максимальной суммы Бонусных операций, согласно Таблице 1 ниже, аптечная сеть не производит начисление Бонусов на сумму совершенных покупок, превышающую Максимальную сумму Бонусных операций (Таблица 1).

 

Таблица 1.

№ п/п

Тип Оплаты, используемый Участником 

Максимальная сумма операций
(в рублях)

1

Наличные/безналичные

50 000

3.3.1. Бонусная программа не действует в отношении товаров, приобретенных через страховую компанию (застрахованные лица).

3.3.2. Если дата совершения покупки с использованием Бонусной карты выпадает, например на 01 декабря 2016 г., то начисления Бонусов по данной операции происходит  01 декабря 2016 г., в 21-00, после закрытия кассовой смены.

3.4. Аптечная сеть не производит начисление Бонусов по совершаемым покупкам Участником с использованием:

- Бонусных карт других организаций (компаний).

Такие операции не являются Бонусными операциями в соответствии с п. 3.2. настоящих Правил.

3.5. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, перечисленным в п. 3.1. настоящих Правил, Аптечная сеть вправе начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет в соответствии с правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Аптечной сети. Информация о правилах начисления дополнительных Бонусов размещается на Сайте Аптечной сети, в маркетинговых и/или рекламных материалах. Претензии Участников, связанные с участием в Акциях принимаются Аптечной сетью через справочную службу по телефону 333-222.

3.6. Аптечная сеть вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Бонусной программы.

 

4. Правила Списания Бонусов

4.1. Аптечная сеть списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случаях:

4.1.1. Списание бонусов с Бонусной карты предоставляется Участнику только при использовании Бонусной карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов и только в торговых точках Аптечной сети.

4.2. При приобретении Участниками Товаров с использованием Бонусов в Торговых точках Аптечной сети (п.4.1.1). Аптечная сеть производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников по курсу 1 Бонус = 1 рубль. В случае использования Участником Бонусов при приобретении Товаров в торговых точках Аптечной сети, Участник обязан совершить операцию по оплате, минимальная сумма которой составляет 50% суммы чека. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 4.4. Правил, но не может превышать 50% суммы чека.

4.3. Аптечная сеть вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Бонусной программы.

4.4 Ограничения на использование Бонусов:

4.4.1. Аптечная сеть имеет право установить ограничения на начисление Бонусов при продаже Товаров. С условиями начисления Бонусов Аптечной сетью Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках аптечной сети или на Сайте www.novayaapteka.ru.

4.4.2. Аптечная сеть имеет право установить ограничения на использование Бонусов при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 10 (десять) дней) до даты введения в действие соответствующих ограничений. Доведение информации производится путем ее размещения на сайте Аптечной сети и в торговых точках.

4.4.3. Описанные в п. 4.4.1. и 4.4.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Аптечную сеть в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренных п. 4.3 Правил.

4.5. Аптечная сеть вправе произвести Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:

4.5.1. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 12 месяцев с даты их начисления. В случае если Бонусы не были использованы Участником в течение 12 месяцев и более с даты их начисления, Аптечная сеть проводит Процедуру Аннулирования Бонусов. Процедура Аннулирования Бонусов в рамках настоящего пункта Правил проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования Бонусов.

Процедура аннулирования Бонусов производится также в случае:

4.5.3. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были зачислены Бонусы, аннулируется сумма Бонусов, зачисленная при приобретении Товара, который был возвращен;

4.5.4. в случае ликвидации Аптечной сети производится Аннулирование Бонусов, Начисленных на Бонусную карту/Бонусный счет;

4.5.5. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

4.5.6. в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;

 

 

5. Прочие условия

5.1. Информация о проводимых Акциях в рамках Бонусной программы размещается Аптечной сетью на Сайте Аптечной сети, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

5.2. Ответственность Аптечной сети перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов - начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.

5.3. Аптечная сеть вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие Правила. В случае изменения Правил, Аптечная сеть уведомляет об этом Участников не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу новой редакции (порядок доведения информации) следующими способами и (по выбору Аптечной сети): путем размещения электронной версии новой редакции Правил на сайте Аптечной сети и/или дополнительно - в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых участникам.

5.4. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации:

5.4.1. о настоящих Правилах Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в Правила и обращаться на сайт Аптечной сети за актуальной информацией.

5.4.2. о правилах Акций, проводимых на базе Бонусной программы, ограничениях на использование Бонусов Участник обязуется самостоятельно обращаться на сайт аптечной сети за актуальной информацией и отслеживать внесение всех изменений и дополнений.

Аптечная сеть не несет ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии правил Бонусной программы, правил Акций, проводимых на базе Бонусной программы, ограничений на использование Бонусов.

5.5. Аптечная сеть вправе исключить любого Держателя Бонусных карт из числа Участников Бонусной программы и прекратить, таким образом, участие в Бонусной программе такого Держателя Карты без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящие Правила и\или совершает Злоупотребление Правилами и\или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения о себе;

5.6. Аптечная сеть вправе приостановить или прекратить реализацию Бонусной программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на сайте Аптечной Сети, в маркетинговых материалах.

5.7. С момента уведомления, указанного в п. 5.6. Правил Аптечная сеть не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов продолжает производиться.

5.8. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной программы (в случае прекращения реализации Бонусной программы) Аптечная сеть не производит Начисление и Списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных настоящими Правилами.

5.9. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 5.6. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

5.10. С даты прекращения Бонусной программы Аптечная сеть закрывает все Бонусные счета, аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Аптечная сеть не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

5.11. В случае если Аптечная сеть вынуждена приостановить Бонусную Программу по обстоятельствам от нее не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

5.12. Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Аптечная сеть использует в целях обеспечения реализации Бонусной программы, для рассылки информационных и рекламных сообщений - номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно вносит в регистрационную форму (анкету) при присоединении к Бонусной программе.

5.13. Присоединяясь к Бонусной программе, Участник понимает и выражает свое согласие с тем, что Аптечная сеть в целях рассмотрения претензионных обращений Участников Бонусной программы, выявления злоупотреблений Правилами Бонусной программы или злоупотреблений правилами Акций, проводимых на базе Бонусной программы может передавать ответственному сотруднику Аптечной сети неперсонифицированную информацию о дате рождения Участника, адресе электронной почты и номере телефона, зарегистрированных в Бонусной программе.

5.14. Участник самостоятельно несет ответственность за актуальность и достоверность информации, предоставленной Участником при регистрации в Бонусной программе и обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней с даты изменения информации уведомлять Аптечную сеть об изменении информации (изменить неактуальные номер сотового телефона и/или адрес электронной почты Участника на актуальные) способами, предусмотренными п. 2.2. настоящих Правил.

5.15. Аптечная сеть не несет ответственность за любого рода убытки, причиненные  Участнику в результате использования неактуальной и недостоверной информации, предоставленной Участником.

5.16. По инициативе Участника, Участник вправе прекратить свое участие в Бонусной программе путем письменного и/или устного уведомления об этом Аптечной сети по адресу электронной почты: info@novayaapteka.ru и/или через справочную службу Аптечной сети по телефону 333-222,  указав данные, которые Участник сообщал при заполнении регистрационной карты (анкеты) при присоединении к Бонусной программе. При этом с даты получения Аптечной сетью такого сообщения от Участника, Участник прекращает свое Участие в Бонусной программе, а все накопленные Бонусы аннулируются, Бонусный счет закрывается.